·配货总则

 A. 在欣艺工艺品商城，“款到配货（指的是款到我公司帐户上时，我们才开始配货）”是我们一贯坚持的原则。 B. 进货金额没有限制，但只有当总金额（按零售价计）超500元，方可享受批发价的优惠。 C. 运费由客户支付45—55元(由所选择快运公司决定)，其余的由我公司承担。 

  ·配货周期

一般情况下，欣艺工艺品商城将在收到您的款项24个小时内安排各厂家生产(库存产品均为现货无需再生产)。因所有产品均已有现成模具(除客户来样定作外),单量不是特别巨大的情况下，一般可以按排在10天之内出货，如有如下特殊情况影响交货期，我方会跟您联系，征得您同意后才生产，你也有权要求退款。 以下情形可能影响交货期： A. 您所订购的产品类别比较多，供货商相对分散时； B. 在定单确定以后、产品发货以前，您要求变更产品构成及比例； C. 定单数量较多，现有模具缺失； D. 法定节假日，周末。这一种类型主要受厂家员工休息、欣艺工艺品商城部分工作人员休息双重因素影响，导致配货周期的滞后。

  ·配货细则

1.配货时，考虑到商品种类繁多或者库存不足，欣艺工艺品商城有可能不会完全按照您定单中的产品图片及数量进行配货，此时您所指定的图片将作为我们配货时的一种参考。欣艺工艺品商城将参考您的产品风格为您选购同类等价值产品，此时配货结果出现的误差由购买方承担。 2.在配送方面，因为地区的不同、货物重量的不同、以及交通工具的不同，都将直接影响到运费的高低。具体发货方式请欣艺工艺品商城相关工作人员协商。

  ·产品滞销如需要换货（只对批发商有效）

 1. 从您收到产品后，部分产品由于不好销售，在两个月后三个月内可办理产品的换货手续。 2. 在换货过程中，您需要承担换货货物双程的运费。 3. 换货过程中，出现破损情况，由发货方自行负责，欣艺工艺品商城不做赔偿。 4. 定做的产品、停产的产品、衣服一类产品不办理换货手续。 5. 600元以下的小额商品定单不予任何理由办理换货手续。

  · 如货到后商品破损无法使用

如果在商品购买后，运输过程中导致物品严重变形，影响出售，您可以通过E-mail,在线服务QQ,客户服务电话与客户服务部联系，一星期内可凭数码照片与我公司协商赔偿事宜，我们的客户服务部在确认商品损坏以后，会及时免费为您补上所损坏的商品或者在您的帐户中加上与您所损坏商品等价的预付款，供您下次购买的时候使用． 说明： A. 如没有数码照片或者其他依据，欣艺不会给予赔偿。 B. 有过口头协商，但一星期内不发送照片或相关依据给欣艺的，欣艺也不再给予赔偿。

  · 商品缺货怎么办？

 由于欣艺工艺品批发网的商品过多，某些您订购的商品会出现缺货物的情况，对于此种情况我公司有以下解决方法： 1. 我公司会电话或者网上通知您，在您确认后，我公司会代您选购与您缺货产品风格相似的产品． 2. 确认后，您可以重新选购与该产品等值的其他商品．